Zásady pro doručování
DOPRAVA
ZPŮSOBY DORUČENÍ
Aktuálně dostupné způsoby dopravy se zobrazí při dokončování objednávky podle zvolené země a doručovací adresy.
Zboží zasíláme prostřednictvím dopravců aktuálně dostupných v našem internetovém obchodě.
Konkrétní možnosti dopravy a jejich ceny jsou vždy uvedeny v checkoutu před odesláním objednávky.
CENA DOPRAVY
Cena dopravy závisí na zvoleném způsobu doručení a cílové zemi.
Přesná cena dopravy je zobrazena při dokončování objednávky ještě před jejím závazným odesláním.
Případné akce, například doprava zdarma od určité hodnoty objednávky, se řídí aktuálními podmínkami uvedenými na našem webu nebo v checkoutu.
DOBA ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVKY
U produktů, které jsou skladem, objednávku zpravidla připravíme a předáme dopravci nejpozději do 3 pracovních dnů od přijetí platby.
U některých custom, made-to-order nebo preorder produktů může být doba zpracování delší, zejména pokud produkt teprve tiskneme, upravujeme nebo připravujeme na základě objednávky.
U těchto produktů může doba expedice dosahovat přibližně 2–3 týdnů. Pokud se konkrétního produktu prodloužená doba zpracování týká, je tato informace uvedena přímo u produktu.
Pokud objednávka obsahuje více položek s rozdílnou dobou dostupnosti, může být objednávka odeslána společně až po dokončení produktu s nejdelší dobou zpracování, není-li uvedeno nebo dohodnuto jinak.
Jakmile objednávku předáme dopravci, obdržíš informace o jejím odeslání a případně také údaje pro sledování zásilky, pokud je daný způsob dopravy podporuje.
DOBA DORUČENÍ
Doba doručení se liší podle zvoleného dopravce a cílové země.
U zásilek v rámci České republiky doručení po předání zásilky dopravci obvykle trvá přibližně 1–3 pracovní dny.
Tato doba nezahrnuje dobu zpracování objednávky uvedenou výše.
U mezinárodních objednávek může být doba doručení delší a závisí na konkrétní cílové zemi a dopravci.
Uvedené doby doručení jsou orientační a mohou být ovlivněny okolnostmi na straně dopravce.
OSOBNÍ ODBĚR
Pokud je u objednávky nabízena možnost osobního odběru, informace o dostupném místě a podmínkách vyzvednutí jsou uvedeny při dokončování objednávky.
Jakmile bude objednávka připravena k vyzvednutí, zákazníka o tom informujeme.
Prosíme, nechoď pro objednávku před obdržením potvrzení, že je připravena k vyzvednutí. ♡
MEZINÁRODNÍ DOPRAVA
Zboží zasíláme také do vybraných zahraničních zemí.
Dostupnost dopravy do konkrétní země a její cena se zobrazí při dokončování objednávky.
U zásilek mimo Evropskou unii mohou v závislosti na cílové zemi vzniknout celní poplatky, dovozní daně nebo jiné místní poplatky.
Pokud není uvedeno jinak, tyto poplatky nejsou zahrnuty v ceně objednávky a hradí je příjemce zásilky.
NEPŘEVZATÉ ZÁSILKY
Pokud zákazník zásilku nepřevezme, samotné nepřevzetí zásilky se nepovažuje za odstoupení od smlouvy.
Pokud se nám nepřevzatá zásilka vrátí a zákazník požádá o její opětovné zaslání, můžeme požadovat úhradu nákladů spojených s novým doručením.
Podrobné podmínky jsou uvedeny v našich Obchodních podmínkách.
POŠKOZENÍ ZÁSILKY PŘI PŘEPRAVĚ
Pokud zásilka při doručení vykazuje viditelné známky poškození, doporučujeme stav zásilky pokud možno zdokumentovat a co nejdříve nás kontaktovat.
Za zboží během dopravy zajišťované způsobem, který nabízíme v našem internetovém obchodě, odpovídáme až do okamžiku jeho předání zákazníkovi.
V případě problému nás kontaktuj na:
